Αποστολή & Παράδοση

Αποστολές και Παραδόσεις

Στο LaMama.gr δεσμευόμαστε να προσφέρουμε γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη παράδοση σε όλες τις παραγγελίες σας. Κατανοούμε τη σημασία της έγκαιρης παραλαβής των προϊόντων σας και εργαζόμαστε σκληρά για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία αποστολής.

Χρόνοι Αποστολής

Οι παραγγελίες σας επεξεργάζονται και αποστέλλονται άμεσα, με στόχο να παραλάβετε τα προϊόντα σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό:

• Αστικές Περιοχές: Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 1-3* εργάσιμων ημερών.
• Ηπειρωτική Ελλάδα: Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 1-3* εργάσιμων ημερών.
• Νησιωτικές και Δυσπρόσιτες Περιοχές: Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 3-5* εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Σε περιόδους υψηλής ζήτησης ή απρόβλεπτων συνθηκών, όπως αργίες ή κακές καιρικές συνθήκες, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

*Ισχύει για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα στις αποθήκες μας εντός Ελλάδος

Κόστος Αποστολής

• Για παραγγελίες άνω των 49€: Η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα.
• Για παραγγελίες κάτω των 49€: Το κόστος αποστολής είναι 3,50€, ανεξαρτήτως προορισμού.

Τρόποι Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με τις κορυφαίες ταχυμεταφορικές εταιρείες στην Ελλάδα, εξασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα σας παραδίδονται με ασφάλεια και συνέπεια. Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού (tracking number) μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Παραδόσεις στο Εξωτερικό

Αυτή τη στιγμή, το LaMama.gr εξυπηρετεί μόνο παραδόσεις εντός Ελλάδας. Ωστόσο, εργαζόμαστε για την επέκταση των υπηρεσιών μας στο εξωτερικό, και σύντομα θα είμαστε σε θέση να αποστέλλουμε προϊόντα και σε άλλες χώρες.

Διαδικασία Παράδοσης

• Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 17:00. Σε περίπτωση που δεν βρίσκεστε στο χώρο σας κατά την ώρα παράδοσης, η ταχυμεταφορική εταιρεία θα προσπαθήσει ξανά την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει την παράδοση.
• Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραλαβή της παραγγελίας σας, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει.

Πολιτική Μη Παράδοσης ή Απορριφθείσας Παραγγελίας

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από εσάς εντός 10 ημερών ή απορριφθεί κατά την παράδοση, θα επιστρέφει αυτόματα στην εταιρεία μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε εκ νέου την αποστολή ή την ακύρωση της παραγγελίας.

Στο LaMama.gr, η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.

Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε ότι κάθε παραγγελία φτάνει στα χέρια σας με ακρίβεια και ασφάλεια!